Informations de livraison
La gamme étendue de produits de ZZPTO NAVIGATOR - Boutique en ligne propose également divers modes de livraison, promotions et offres spéciales. Consultez les informations ci-dessous pour découvrir les options économiques et pratiques que nous mettons à votre disposition.
• Choisir un mode de livraison
• Bénéficier de la livraison gratuite
• Estimer les frais de livraison
Choisir un mode de livraison
Vous pouvez sélectionner votre mode de livraison préféré sur la page de paiement (Étape 1 sur 3 - Informations de livraison). Pour la plupart des produits, ZZPTO NAVIGATOR - Boutique en ligne vous proposera deux options de livraison lors de l'Étape 1 sur 3 - Informations de livraison. Si tous les articles de votre commande portent l'autocollant "Livraison gratuite", vous n'aurez pas à choisir - nous sélectionnerons automatiquement le meilleur mode selon la taille de la commande et la destination. Nos modes disponibles :
Livraison accélérée Notre option la plus rapide : livraison en 2 à 4 jours ouvrables vers les principales destinations. Réduction selon le poids et la destination.
Livraison standard Option économique : livraison en 7 à 20 jours ouvrables. Réduction applicable selon les critères.
Livraison économique La plus abordable : livraison en 12 à 30 jours ouvrables. Réductions disponibles.
Avant expédition, nous préparons vos produits avec contrôle qualité strict et emballage sécurisé. Le délai total inclut préparation et livraison.
Toutes les commandes sont traitées avant expédition. Le délai total comprend : Temps de traitement + Temps de livraison.
Temps de traitement : Actuellement, nous expédions les articles sous 1 à 2 jours ouvrables après confirmation.
Note importante : Pendant les périodes de forte demande, des retards de 2-3 jours peuvent survenir. Un colis peut être retourné pour ces raisons : • Non réclamé (>90% des retours sous 14 jours) • Adresse incomplète/inexacte • Destinataire déménagé • Boîte aux lettres inaccessible • Refus de réception Le client assume les frais de retour et de réexpédition dans ces cas.
Conseils pour éviter les retours : • Vérifiez minutieusement votre adresse • Indiquez un numéro de mobile valide • Suivez votre colis via le numéro de suivi • Contactez votre bureau de poste local en cas de retard • Évitez de commander avant un déménagement
Livraison vers APO/FPO ou boîtes postales ? Non disponible actuellement.
Bénéficier de la livraison gratuite (Économique)
Repérez l'autocollant "Livraison gratuite" sur les produits concernés. Nous choisirons automatiquement le mode économique adapté.
Commandes de 99 $ ou plus : livraison économique gratuite
Estimer les frais de livraison
Les coûts dépendent du nombre d'articles, du poids et du mode choisi. Prix hors frais de port affichés sur les fiches produits.
Procédure d'estimation : 1. Ajoutez l'article au panier 2. Dans le panier, utilisez l'"Estimateur de livraison" en bas de page 3. Sélectionnez pays/région/CP et cliquez "Actualiser"
Le panier reste modifiable via l'icône en haut de page. Cliquez "X" pour supprimer un article.
Politique de retour
Tout retour doit être préalablement autorisé par notre service client. Les articles doivent être neufs, non utilisés, dans leur emballage d'origine avec étiquettes. Les réclamations pour défaut/dégât doivent inclure des photos probantes. Des frais de gestion peuvent s'appliquer.
Défauts qualité : Remboursement intégral ou échange sous 7 jours avec preuves photographiques.
Erreur d'expédition : Choix entre garder l'article ou échange. Différence de prix remboursée si applicable.
Dommage pendant le transport : Remboursement total + frais de port sur présentation d'une preuve de dommage du transporteur sous 7 jours.
Autres motifs : Remboursement à 80% du prix sous 7 jours (20% de frais de restockage). Frais de retour à la charge du client.
Annulation : • Remboursement intégral si annulée avant expédition • Impossible après expédition